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学河南经验促讲解员发展

    2012年11月12日至19日,我参加了我们鄂尔多斯博物馆赴河南培训班,充分领略了河南地区的悠久历史,以及中原文化的博彩广纳,感慨万千。

    河南位于中国中东部、黄河中下游,因大部分地区位于黄河以南,故称河南。远古时期,黄河中下游地区河流纵横、森林茂密、野象众多,河南又被形象地描述为人牵象之地,这就是象形字“豫”的根源,也是河南简称“豫”的由来。《尚书•禹贡》将天下分为“九州”,豫州位居天下九州之中,现今河南大部分地区属九州中的豫州,故有“中原”、“中州”之称。
    河南历史悠久,是中华民族和华夏文明的重要发祥地;文化灿烂,人杰地灵、名人辈出,是中国姓氏的重要发源地;资源丰富,是全国农产品主产区和重要的矿产资源大省;人口众多,是全国第一人口大省,全省总人口9869万人;区位优越,是全国重要的交通通信枢纽和物资集散地。

    培训班的时间虽然很短,但收获很大。下面从对河南博物院学习和如何将这些经验用于我们的工作两个方面来谈谈个人的学习体会。

    一、突出重点,把握培训的关键环节
    我们每一位讲解员,是经过公开选拔挑选出来的。层次、起点都不一样。有的有过讲解员工作经历,有的刚刚迈出大学校门。虽然大家已经具备了讲解员的基本条件,例如嗓音、形象等。但是,要在短短的几天时间内,通过老师和同志们的共同努力,把大家培养成为一名合格的讲解员,难度可想而知。在这短短的几天时间内我们学习了如何全面熟悉展览的整体情况、全面掌握展览的主要内容、如何把握讲解的技巧,等等。我总结了在学习培训中应该注意的几个关键环节。

    1、带着感情学,培养良好的思想品德。
    首先要热爱祖国、热爱家乡,只有带着真感情,才能身临其境、才能感动自己、打动观众;其二要本着对观众负责的精神,培养观众至上的服务理念,能主动、热情、耐心、细致服务观众;其三,要培养敬业奉献的精神及强烈的事业心和高度的责任感。

    2、带着虚心的态度学,掌握好讲解员必备的专业知识和技能。

    不管曾经是否从事讲解员工作,或者是担任过主持、播音员工作,都要虚心向老师学、向同学们学。一是要加强语言的训练。发音要标准,语言要规范;语言组织、表达能力较强,观点鲜明,内容准确,言简意赅;要因人施讲,会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众,组织不同的语言。二要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配,及外表的修饰。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象,其行为举止、手势运用要规范,适时,准确,待人接物符合礼仪的要求。

    3、下苦功夫学,把应知应会的知识牢牢掌握住。

    每一个不同的展览,对讲解员的要求也不同一般,我们面对的观众是一个知识层次、年龄层次等不相同的群体,情况千差万别,需要我们在讲解过程中灵活掌握,要求我们不但要把讲解词烂熟于心,同时还要需要掌握各方面的知识,尤其是鄂尔多斯的历史、地理、人文、环境等方面的知识。还有其他方面的知识,要在短时间内消化、吸收,变成自己的知识,不下一番苦功夫是不可能做到的。必须认真的听、认真的记、反复的背。要利用一切时间刻苦训练。除此之外,别无他法。

    二、把握机会,努力锻炼提高自己

    通过这次培训,对于我们每个讲解员来讲,无疑是一次难得的机会。

    首先,是锻炼自我、提高自身素质和能力的机会。我们不少同志是刚刚大学毕业,我们跨出校门、走进社会的第一站就选择讲解员岗位,这既是对自身能力素质的一种挑战,同时,我们有机会在这里全方位的了解鄂尔多斯的过去、现在和将来,这样的机会可以说可遇不可求。当然,我们中间也有一些在鄂尔多斯土生土长,在鄂尔多斯工作多年的同志,虽然能够直接感受鄂尔多斯的变化,但都是从一个侧面、一个角度、某一段时间来感受,象这样全面的了解熟悉鄂尔多斯的情况,机会也不会太多。因此,希望大家把握好这样难得的机会,努力的锻炼提高自己。

    其次,这次河南博物院的老师为大家因人施教。讲解员在展览中的作用是不言而喻的。一个成功的展览,往往离不开优秀的讲解。第一,讲解员在展览中处于一个特殊关键的岗位,既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,讲解员是沟通展览主办单位与观众的桥梁和纽带,讲解服务的质量和水平如何,直接影响着观众的参观质量。第二,讲解员是展览的形象代言人,既代表展览的形象,甚至也代表鄂尔多斯乃至内蒙古的形象。因此,如何选拔和培养讲解员,特别是培养优秀的讲解员,是我们工作的重中之重。

    通过这次培训,我在这里对自己以及其他的讲解员提几点建议要求:
    一要端正学习态度。要抱着虚心学习的态度来学,不要以为自己是确定的讲解员就以为高枕无忧,或者自认为基础好就应付了事。我们要通过培训,不断提高自己。

    二要注意学习方法。一是要挤时间学。二是要理解记忆,不懂的就要问,不要死记硬背,要把知识消化吸收以后变成自己的知识,不然观众一提问,我们的思路就打断了,或者来个一问三不知。三是要相互交流学习,相互提醒、相互提高。

    三要严守学习纪律。在学习的同时,要严格律己,热爱自己的工作,认真完成好每一次讲解工作!遵守博物馆的每一项规章制度,让我们变成一个有纪律有组织的先进单位!

    最后,这次培训班取得了圆满成功,我们在学习之后参观了河南著名的几大景区,了解了河南的人文历史,这也对我们今后的讲解有很大的帮助!希望能有更多这样的学习机会,让我们了解中国的历史,更加热爱自己的工作,将宣教工作做到更好!

讲解员:王萌珂


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